Itt megtalálja a válaszokat a leggyakrabban feltett kérdésekre. Amennyiben olyan kérdés merül fel, melyre nem kapott választ, vegye fel velünk a kapcsolatot. Válaszolunk!

 




Miért használjam a www.monobrand.hu webáruházat, Magyarország legnagyobb Tamaris webshopját?

 

Lehetőséget kínálunk Nektek arra, hogy gyorsan és kényelmesen otthonról is felfedezhessétek a Tamaris cipők és kiegészítők világát. Helytől és időtől függetlenül böngészhetünk a budapesti Tamaris márkaboltok kínálatából. Megismerkedhetünk a legújabb trendekkel, kiválaszthatjuk kedvenc modelljeinket. A DPD futárszolgálat nyújt segítséget abban, hogy a lehető leghamarabb megérkezzen a rendelt cipő. Jelenleg utánvétes fizetésre van lehetőség, de hamarosan rendelkezésre áll a kártyás fizetési mód is.

 

Milyen előnyöket élvez az, aki feliratkozik a hírlevelünkre?

 

Folyamatos tájékoztatást kap aktuális akcióinkról. Elsők közt értesül a legújabb divattrendekről, az új kollekció érkezéséről. Természetesen lehetőséged van feliratkozni hírlevelünkre és leiratkozni is.




Hogyan rendelhetünk?

 

Először válaszd ki , hogy mit szeretnél rendelni. Válaszd ki a színt és a méretet, majd tedd bele a terméket a virtuális bevásárló kosárba. Ide gyűjtsd azokat a termékeket, amiket szeretnél megrendelni. A kosár tartalmán tudsz módosítani. Töltsd ki az adatokat, egy gombnyomással lezárhatod a rendelési folyamatot. A rendelésedet láthatod összefoglalva, így újra ellenőrizheted.

 

Mi a következő lépés a megrendelés után?

 

Befejezése után a rendelésről kapsz egy automatikus rendelés-visszaigazolást e-mailben. Ez tartalmazza a megrendelés részleteit.

 

Hogyan kell használni a keresés funkciót?

 

A monobrand.hu keresési funkciójával, gyorsabban megtalálhatod álmaid cipőjét! Egyszerűen add meg a kívánt kifejezést, a kategóriát, a cikk számát vagy a cikk nevét a keresőmezőbe, és kattints rá.

 

Lemondhatom a vásárlást azok után, hogy megkaptam a megrendelés visszaigazolásáról szóló emailt?

 

Igen, lemondható a vásárlás. Az info@monobrand.hu email címre írd, meg nekünk hogy töröljük a megrendelésedet, amennyiben lehetséges 24 órán belül, de lehetőleg minél hamarabb.

 

Leadhatom a megrendelésemet telefonon, emailben vagy faxon?

 

A megrendeléseket csak a webáruházon keresztül , a megrendelőlap kitöltésével fogadjuk el. Módosítást , tájékoztatást elfogadunk telefonon illetve emailben is.

 

Hogyan érhetem el az ügyfélszolgálatot?

 

Email formájában az info@monobrand.hu email címre írhattok, illetve telefonon a 06703640001 telefonszámon H-P-ig 9.00-tól 18.00-ig hívhattok minket! Forduljatok hozzánk bizalommal!




Milyen rendszerkövetelmények vannak annak érdekében, hogy a lehető legoptimálisabban tudjuk használni a www.monobrand.hu webáruházat?

 

A www.monobrand.hu online shop optimális használatához szükség van internet elérhetőségre. A böngészők közül ajánlott például az Internet Explorer 7.8, vagy 9, a legújabb Firefox böngészőt (3,6), vagy az aktuális Chrome. Az Apple-felhasználók számára Safari 5x ajánlott OSx. A cookie-k tárolása lehetővé teszi a gyorsabb rendelési. Bizonyos oldalak vagy multimédiás tartalmak megtekintéséhez, JavaScript és esetleg a Flash plug-in szükséges.




Milyen szállítási lehetőségek vannak?

A csomagokat a DPD futárszolgálat szállítja ki a megrendelőkhöz.

Honnan tudom, hogy a rendelésemet mikor kapom meg?

A rendelés befejezése után egy automatikus rendelés visszaigazoló emailt kapsz, mely tartalmazza a rendelésed részleteit. A termékeket 2-5 napon belül szállítja ki a DPD futárszolgálat. A csomag felvételekor, értesítő email megy a megrendelőnek a termék várható érkezéséről. A kiszállítás napján a vevőt a futár értesíti telefonon a kiszállítás pontos időpontjáról.

Mennyi a szállítási költség?

1kg alatti csomag szállítási díja 1000Ft.

Mikor kapom meg legkésőbb a csomagot?

Legkésőbb a rendeléstől számított 5. munkanapon a DPD futárszolgálat kiviszi a csomagot. Későbbi szállítás is megoldott, ebben az esetben a rendeléskor a megjegyzés rovatban fel kell tüntetni, hogy mikorra kéred a szállítást.

Mi a teendőm, ha vissza szeretném küldeni a terméket, és nem kérek cserét?

Amennyiben nem felel meg a rendelt termék, a megérkezést követően, másnap 14.00h-ig ezt jelezni kell felénk emailben. Ez esetben semmi más tenni valód nincsen, mint várni a futárt, hogy elszállítsa tőled a csomagot. Ha beérkezett hozzánk a termék, sértetlen eredeti állapotában ( láthatóan sérült, használt cipőt nem áll módunkban visszavenni, illetve az okozott kár összege levonásra kerül a visszautalandó összegből ) visszautaljuk a vételárat. Ehhez viszont szükségünk van a bankszámla számodra, amit küldj el az info@monobrand.hu emailcímre.

Mely országokba szállít a www.monobrand.hu?

Elsősorban Magyarország területén belül szállítunk.

A DPD futárszolgálat segítségével lehetőségünk van a környező országokba ( Csehország, Szlovénia, Szlovákia, Románia, Ukrajna, Horvátország) csomagot küldeni, természetesen a hazaitól eltérő szállítási feltételekkel, egyéni megbeszélést követően.

Milyen lehetőség áll rendelkezésre abban az esetben, ha az első kézbesítés sikertelen?

A DPD futár szolgálat , minden esetbe telefonon értesíti a megrendelőt a csomag érkezéséről, így a pontos időpontot is meg lehet vele beszélni. Amennyiben mégsem tartózkodik a helyszínen a megrendelő, a futárszolgálat további két alaklommal megkísérli a csomag kiszállítását. Sikertelen szállítás esetén a termék visszakerül hozzánk a központba.




30%-os KEDVEZMÉNYKUPON

Iratkozz fel a mononbrand hírlevélre, mi pedig megajándékozunk egy azonnal használható kuponkóddal mellyel jelenlegi akciónk keretében 30% kedvezménnyel vásárolhatsz Tamaris szandált és papucsot 06.18 éjfélig!

Vezetéknév *

Keresztnév *

Email cím *

Elfogadom az adatvédelmi nyilatkozatot. *

MONOBRAND HÍRLEVÉL

Vezetéknév *

Keresztnév *

Email cím *

Elfogadom az adatvédelmi nyilatkozatot. *

Az ingyenes Monobrand hírlevéllel mindig naprakész lesz:

Új termékek

Exkluzív kiemelt ajánlatok

Stílus és divat trendek

Akciók/kedvezmények

Összes női cipő
ÚJ női cipők
AKCIÓS női cipők
Pumps
Magassarkú
Oldalt nyitott
Flamenco
Szling
Balerina
Zárt félcipő
Csizma
Bokacsizma
Melegbéléses
Téli cipő
Átmeneti cipő
Összes kiegészítő
ÚJ kiegészítők
AKCIÓS kiegészítők
Minden táska
Shopperek
Válltáskák
Kézi táskák
Alkalmi táskák
Pénztárcák
Karkötők
Sálak
Sapkák
Cipőápolók
Zoknik
Övek
Összes cipő
Akciós cipő
Pumps
Oldalt nyitott
Flamenco
Szling
Balerina
Szandál
Papucs
Zárt félcipő
Csizma
Bokacsizma